UN würdigt Osvaldo Cruz für seine psychiatrische Versorgung

Das Krankenhaus Alemão Oswaldo Cruz wurde kürzlich von den Vereinten Nationen als eine der brasilianischen Institutionen anerkannt, die Maßnahmen zur Förderung der psychischen Gesundheit ihrer Mitarbeiter entwickeln. Diese Anerkennung ist Teil der Mente em Foco-Bewegung, einer Initiative des Global Compact der Vereinten Nationen, die brasilianische Institutionen zertifiziert, die das soziale Stigma im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit bekämpfen. Seit 2023 ist das Krankenhaus Teil von Mente em Foco, dessen Ziel es ist, die Debatte zu diesem Thema zu erweitern und Unternehmen zu ermutigen, konkrete Maßnahmen zur Schaffung eines gesunden Unternehmensumfelds umzusetzen.

Dies ist das erste Mal, dass eine Auszeichnung dieser Art an die Menschenrechtsbewegung der Ambition 2030-Strategie des Instituts verliehen wird. Anfang 2024 wurde eine Auszeichnung zur Anerkennung brasilianischer Unternehmen veröffentlicht, die gute betriebliche Hygienepraktiken umsetzen. Das Hospital Alemão Oswaldo Cruz ist die einzige Krankenhauseinrichtung unter den 58 Gewinnern, die in der Kategorie „Förderung von Maßnahmen zur Förderung der psychischen Gesundheit auf der Grundlage ermittelter Anforderungen“ hervorsticht.

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Mit der Auszeichnung werden die vielfältigen Betriebsabläufe und psychologischen Unterstützungsverfahren gewürdigt, die in den letzten Jahren für die rund 3.800 Mitarbeiter des Krankenhauses entwickelt wurden. Die wichtigsten von der UN hervorgehobenen Initiativen sind Teil der strategischen Maßnahmen für Personalmanagement, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung, die vom Center for Staff Health and Safety (CASSC) und Integrated Health (Enterprise Primary Care) umgesetzt werden und denen auch Unternehmen dienen.

Diese Dienste werden geschaffen, um die Lebensqualität der Mitarbeiter zu verbessern, Fehlzeiten und zusätzliche Gesundheitskosten zu senken und ein rationales Management der Bevölkerungsgesundheit zu fördern.

Impact-Initiativen und Personalmanagement

„Es ist eine Frage der großen Verantwortung und des Stolzes, diese Anerkennung von den Vereinten Nationen zu erhalten. Es ist Teil unserer Mission, Vorreiter bei der Entwicklung der Gesundheitsversorgung zu sein und nicht nur unseren Patienten, sondern auch den Menschen die besten Erfahrungen und Ergebnisse zu bieten Wohlbefinden und Lebensqualität der Belegschaft“, sagt Maria Carolina Lourenco Gomez, Direktorin unseres Mitarbeiters – Oswaldo Cruz, Executive Director für Menschen, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung im Alemao Hospital.

Maria Carolina fügt hinzu, dass diese Anerkennung im Einklang mit der Umwelt-, Sozial- und Governance-Agenda (ESG) der Stiftung steht, die direkt auf der Mobilisierung ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte beruht, um Leben zu unterstützen und die brasilianische Gesundheit zu beeinflussen. Daher bleibt die Personalführung, die sich an den Säulen der Organisationskultur und des Wohlbefindens orientiert, ein Schlüsselelement der strategischen Planung des Krankenhauses und fördert Werte wie Respekt und Fürsorge für die Mitarbeiter.

Zu den vom UN Global Compact anerkannten bewährten Praktiken gehören die um 58 % höhere Einhaltung des Telepsychologiedienstes, der den Mitarbeitern im Rahmen des Krankenhausgesundheitsplans zwischen 2021 und 2023 angeboten wird, und die 28 %ige Reduzierung der Sozialversicherungsurlaube von mehr als 15 Tagen aufgrund von Probleme. Mittlere oder schwere Probleme im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit und insgesamt 5.635 Einträge zum Symbol für psychologische Unterstützung, die im internen Netzwerk der Organisation verfügbar sind.

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Die Auszeichnung würdigt auch die Organisation zur Unterstützung von Krankenhausmanagern, die regelmäßige Interviews zwischen Führungskräften und CASSC-Spezialisten umfasst, um emotionale Schmerzpunkte zu identifizieren, die in jedem Sektor angegangen werden müssen. Diese Diagnose ermöglicht ein personalisiertes Verfahren durch CASSC-Spezialisten entsprechend den Bedürfnissen jedes einzelnen Bereichs des Krankenhauses sowie individuelle Gespräche mit dem Personal.

„Diese Initiative zielt darauf ab, den Manager dabei zu unterstützen, Verbesserungen in der psychischen Gesundheit des Teams zu erkennen“, sagt José Domingos Neto, medizinischer Direktor für Arbeitsmedizin am Hospital Alemão Oswaldo Cruz.

Angelica Cardoso Martins, Psychologin bei CASSC, fügt hinzu, dass psychologische Interventionen in diesen Bereichen ein psychologisch sicheres Umfeld fördern, aktives Zuhören und Akzeptanz von Problemen im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit ermöglichen und es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Werte, Einstellungen und Wahrnehmungen frei auszudrücken. Auf diese Weise kann den Gefühlen eine neue Bedeutung gegeben und die Ursachen von Schmerz und emotionalem Leiden rekonstruiert werden.

Der Psychiater bekräftigt, dass die Sorge um die emotionale Gesundheit der Mitarbeiter weiterhin besteht, auch wenn sie durch den telepsychologischen Dienst der Krankenkasse unterstützt werden.

Erste-Hilfe-Schulung für psychische Gesundheit

Am 10. Juni beginnt im Hospital Alemão Oswaldo Cruz das dritte Semester seines Erste-Hilfe-Kurses für psychische Gesundheit, der sich an Fachkräfte richtet, die lernen möchten, wie man durch psychische Störungen verursachte Konfliktsituationen erkennt und unterstützt. Der Kurs schult Studierende darin, psychischem Leiden in Gruppen-, Arbeits- oder Familienumgebungen vorzubeugen.

Dies ist das erste Mal, dass der Kurs einzelnen Fachleuten offen steht. Die ersten beiden Kategorien, 2021 und 2022, richteten sich ausschließlich an Unternehmen. Der vollständig online stattfindende Kurs dauert drei Wochen, mit einem Arbeitsaufwand von 16 Lernstunden, aufgeteilt in Live-Aktivitäten.

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Die offene Diskussion des Themas und die Förderung wirksamer Maßnahmen zur Verbesserung der psychischen Gesundheitsversorgung in verschiedenen Gesellschaftsschichten hat erhebliche wirtschaftliche Auswirkungen, da sie dazu beiträgt, die Kosten von Fehlzeiten zu senken und eine bessere Lebensqualität für Fachkräfte zu fördern.

Das Erste-Hilfe-Training für psychische Gesundheit ist in vier Bildungsmodule unterteilt, wobei die Aktivitäten von Ärzten des klinischen Personals des Alemão Oswaldo Cruz Krankenhauses und eingeladenen Spezialisten unterrichtet werden. Sie befassen sich mit den Konzepten, Anzeichen und Symptomen psychischer Störungen sowie mit den Auswirkungen von Ernährung, Lebensstil und Umwelt auf die emotionale Gesundheit der Brasilianer.

Durch die Schulung werden die Studierenden in der Lage sein, psychisch gefährdete Menschen zu identifizieren und in Krisenzeiten den besten Ansatz zu wählen.

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