Ziel ist es, die Nutzung von Messaging-Kanälen wie Whatsapp, Instagram etc. automatisiert zu ermöglichen.
Um die Welt der Gespräche zu verbessern, Nehmen Sie Blip, ein führendes Business-Messaging-Unternehmen, das Kommunikationslösungen von Marke zu Verbraucher in Chat-Apps anbietetentwickelte eine wichtige Integration mit Microsoft Dynamics 365, über den zertifizierten Partner Whitewall, Wer hat das Plugin entwickelt, ausgeführt und entwickelt?
Die Lösung wurde entwickelt, um die Nutzung von Kanälen wie WhatsApp, Instagram usw. auf offizielle, sichere und automatisierte Weise zu ermöglichen. Mit der Neuheit können Unternehmen jetzt Verkaufs- und Servicekommunikationsprozesse automatisieren, wie z. B. das Registrieren von Leads (Leads), das Senden aktiver Nachrichten an WhatsApp und gleichzeitig das Helfen von Verkäufern. Route Aus der Konversation in Microsoft Dynamics 365.
„Die entwickelte Lösung wird es Dynamics 365-Kunden ermöglichen, eine bessere Kapitalrendite zu erzielen. Ein Unternehmen, das die Plattform nutzt, kann sofort einen neuen Kontakt anzeigen und mit Blip Desk ein Gespräch mit seinen Kunden beginnen, ohne Dynamics 365 zu verlassen, und sich verbessern.“ ihre Verkäufe und Dienstleistungen“, erklärte er. Philemon Matos, Chief Ecosystem Officer bei Take Blip.
Blip- und Dynamics-Benutzer können das Tool nutzen, für dessen Zugriff eine Microsoft Dynamics 365-Lizenz ausgestellt sein muss. Dazu muss man sich ein Take Blip ausleihen und die Erweiterung über den Blip Store mit wenigen Klicks kaufen.
„Dies ist ein großartiges Beispiel für einen intelligenten Geschäftsprozess, bei dem die plattformübergreifende Integration in Kombination mit der Unterstützung interner Teams zu einem besseren Kundenservice führt und die Möglichkeiten zur Geschäftsgründung erweitert“, betont Marcondes Farias, Produktmanager für Dynamics 365 und die Power-Plattform von Microsoft Brasilien.
Neben anderen angebotenen Lösungen können Kunden jetzt neue Interessenten in Dynamics 365 erstellen, wenn ein neuer Kunde eine Konversation mit seinem Unternehmen in digitalen Kanälen initiiert, sowie die Möglichkeit, Lead-Felder direkt in Microsoft Dynamics 365 mit Daten zu aktualisieren, die über eine Konversation im Nachrichtenkanal erfasst wurden .
Eine weitere Funktionalität ist die Whatsapp Business API-Integration direkt aus Microsoft Dynamics 365: Die Lösung ermöglicht das Auslösen aktiver Benachrichtigungen, ohne auf andere Schnittstellen zugreifen zu müssen. „Auch wenn Unternehmen, die beabsichtigen, den menschlichen Service aufrechtzuerhalten, dies über Blip Desk direkt von der von Microsoft bereitgestellten Plattform aus tun könnten“, bemerkt Mattos.
Super-Tech-Piep
Take Blip ist eine führende Conversational Commerce-Plattform in Brasilien. Das 1999 gegründete Unternehmen blickt auf eine Pionier- und Pioniergeschichte im Bereich des mobilen Internets zurück. Derzeit helfen große Unternehmen wie Itaú Unibanco, Coca-Cola, Localiza, Fiat, Claro und andere durch digitale Gespräche auf den wichtigsten Messaging-Kanälen, Kunden zu verkaufen, zu teilen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Es ist ein WhatsApp Business Solution Provider, Meta Business Messaging Partner für Instagram und Messenger, unabhängiger Microsoft Software Vendor (ISV), Google Business Messaging und RCS Partner und zertifizierter Apple Messaging Service Provider für Unternehmen. Es wurde 5 Jahre in Folge von Great Place to Work zu den besten Arbeitgebern gewählt. Mehr Informationen bei https://take.net/.
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