„Ein starkes Qualitätsmanagementsystem gehört zur DNA großer Unternehmen“, sagt der Corporate Quality Leader von Bosch Portugal

Bosch hat Portugal für die Gründung des Bosch Group Enterprise Quality Management Center ausgewählt, das für die Überwachung des Qualitätsmanagementsystems der gesamten Gruppe verantwortlich ist, Unternehmensrichtlinien definiert und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und dem Qualitätsmanagement unterstützt.

Executive Digest sprach mit Pedro Cardoso, Corporate Quality Officer bei Bosch Portugal, um mehr über die Arbeit des Enterprise Quality Management Centre und die Vorteile eines effektiven Qualitätsmanagements für Unternehmen zu erfahren.

Welche Funktion hat das von Bosch in Portugal eingerichtete Corporate Quality Management Center?

Dieses Zentrum verantwortet im Auftrag des Bosch-Vorstands die Qualitäts-Corporate-Governance weltweit.

In der Praxis erfordert und bedeutet dies, ein Team von Spezialisten zu haben, das die Fähigkeiten der Grundpfeiler der Qualität verwaltet; Definieren von CDQ-Richtlinien und Unterstützung ihrer Umsetzung; Überwachung der Einhaltung und Wirksamkeit dieser Richtlinien; Vorbereitung der Veröffentlichung von Berichten aus dem Qualitätsbereich an die Bosch-Geschäftsführung; Darüber hinaus ist sie für die weltweite Koordination von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung in enger Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Bosch-Geschäfts verantwortlich.

Welche weiteren Bereiche und Spezialisierungen wird diese Einheit neben der Überwachung des Qualitätsmanagementsystems abdecken?

Wir sind derzeit für sieben wichtige Säulen der Qualität verantwortlich: Managementsystem, Genehmigungen, Prozesslandkarte, Kompetenzmanagement, Produktsicherheit, Inspektions-/Kontrollsysteme und Unternehmenskommunikation.

An all diesen Säulen muss gemeinsam und in einem kontinuierlichen Prozess gearbeitet werden, um die hohe Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, die die Menschen von unserer Marke erwarten. Darüber hinaus kann ich sagen, dass wir derzeit die Umsetzung neuer Säulen für die Zukunft prüfen.

Was zeichnet das Team aus, das diese Einheit bildet und in Zukunft bilden wird?

Dieses Team trägt eine enorme Verantwortung und erfordert daher eine Zusammensetzung aus hochqualifizierten Fachkräften mit Führungspersönlichkeit. Mit anderen Worten: Die hier tätigen Fachkräfte müssen operativ für einen bestimmten Qualitätsbereich die größte Autorität bei Bosch sein und ein internationales Netzwerk von Experten aus allen Bereichen des Bosch-Geschäfts leiten.

Darüber hinaus verfügt dieses Team über einige der wesentlichen „Zutaten“ von Hochleistungsteams, die Kompetenz habe ich bereits erwähnt und ich füge hinzu: sehr starke Zielstrebigkeit, Autonomie, Kompetenz und Vielfalt. Es ist wichtig anzumerken, dass dieses Team Mitarbeiter in Portugal hat und auch in Deutschland präsent ist, was meiner Meinung nach eine erfolgreiche Kombination ist und daher auch in Zukunft beibehalten werden sollte.

Wie würden Sie die Bedeutung des neuen Zentrums in Portugal für Bosch und nationale Talente beschreiben?

Erstens ist dies eine große Hommage an die jahrzehntelange Leistung des portugiesischen Unternehmens Bosch. Anerkennung unserer Zuverlässigkeit, Talente und Wettbewerbsfähigkeit.

Da es sich um eine große Verantwortung handelt, ist es auch eine großartige Gelegenheit für die berufliche Entwicklung nationaler Talente, einen Beitrag auf höchstem Niveau für ein globales Unternehmen leisten zu können, das in mehr als 60 Ländern präsent ist, mehr als 420.000 Mitarbeiter beschäftigt und stark ist Rentabilität. . Zum ersten Mal wird in unserer Organisation die globale Koordination einiger Qualitätsbereiche von Portugal aus umgesetzt, und ich bin überzeugt, dass wir mit unserer unternehmerischen und innovativen Fähigkeit den Qualitätsauftrag der gesamten Bosch-Gruppe modernisieren können.

Welche Ziele verfolgt Bush mit der Zentralisierung der globalen Koordination einiger Qualitätsbereiche in Portugal?

Den Ursprung dieser Initiative hatte der Bosch-Vorstand. Das Ziel ist einfach: die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens in seinem Tätigkeitsbereich zu steigern, ohne seine Kompetenzen und Interventionsfähigkeiten zu beeinträchtigen. Unter den verschiedenen in Betracht gezogenen Optionen stach Portugal aufgrund unseres Talentpotenzials, unserer Wettbewerbsfähigkeit und der Vertretung, die wir in den verschiedenen Geschäftsbereichen von Bosch an unseren verschiedenen Standorten haben, hervor.

Welche potenziellen Vorteile bietet ein effektives und zentralisiertes Qualitätsmanagementsystem für das Unternehmen?

Ein starkes Qualitätsmanagementsystem ist Teil der DNA großer Unternehmen, insbesondere derjenigen, die eine jahrzehntelange Geschäftstätigkeit anstreben. Durch Glaubwürdigkeit und Qualität ist es möglich, für ein bestimmtes Produkt- und Leistungsspektrum eines Unternehmens eine starke Wettbewerbsposition zu schaffen – was im Fall von Bosch zur Marktführerschaft in nahezu allen Branchen geführt hat, in denen das Unternehmen tätig ist. Was ich vermitteln möchte und meiner Meinung nach nichts Neues ist, ist einfach, dass Qualität der wichtigste Treiber für den Geschäftserfolg ist.

Darüber hinaus ist ein wirksames Qualitätsmanagementsystem heutzutage immer wichtiger geworden, da wir uns in einer sich verändernden Welt befinden, sei es aufgrund wirtschaftlicher Unsicherheit, geopolitischer Spannungen, Umweltveränderungen und beispielloser technologischer Fortschritte. Alle diese Elemente zusammen erzeugen einen riesigen „Tsunami“, der eine sehr starke Reaktion des Managements erfordert. In diesem Zusammenhang muss die Arbeit des Qualitätsmanagementsystems die Leitlinie für die Bewältigung der enormen Herausforderung sein, die eine sehr starke Zusammenarbeit aller Unternehmensbereiche erfordert.

Was sind die größten Herausforderungen bei der Einrichtung dieses Zentrums in Portugal und welche Herausforderungen erwarten Sie von nun an?

Die größte Herausforderung besteht darin, Talente zu finden, die den Erwartungen gerecht werden. Diese Herausforderung konnte dank der außergewöhnlichen Unterstützung aller Personal- und Rekrutierungsbereiche von Bosch in Portugal gemeistert werden. Jetzt heißt es, das Niveau hoch zu halten.

Für die Zukunft müssen wir von dieser wunderbaren Kombination aus portugiesischem Unternehmertum und Innovation sowie deutscher Präzision und Effizienz profitieren. Wir stehen noch am Anfang der Reise, aber schon jetzt zeichnet sich ab, dass diese Dynamik siegt, die den Qualitätsanspruch der gesamten Bosch-Gruppe erneuern und so dafür sorgen wird, dass wir unsere Position als globale Referenz behaupten.