Computerfehler sorgt für Chaos an britischen Flughafeneingängen

Die Behörden sagten, eine Computerstörung habe heute das automatisierte Passkontrollsystem beeinträchtigt und zu erheblichen Verzögerungen für Reisende geführt, die an Flughäfen im Vereinigten Königreich, insbesondere in London, ankommen.

Auch in den sozialen Netzwerken klagen viele Reisende darüber, dass sie mitten am langen Wochenende mehrere Stunden warten müssen, bis sie die Einreisekontrolle passieren können.

Die Londoner Flughäfen Heathrow und Gatwick führten ein landesweites Problem an, das die „E-Gates“ der britischen Grenzpolizei betrifft, die eine automatische Durchfahrt durch Kontrollen ermöglichen.

„Unsere Teams arbeiten eng mit der Grenzpolizei zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen“, veröffentlichte das Management des Flughafens Heathrow auf seiner Website und fügte hinzu, dass mehr Personal mobilisiert werde, um die Warteschlangen zu verwalten. und Passagierunterstützung.

Das Vereinigte Königreich verfügt über mehr als 270 Online-Gates in 15 Einrichtungen, die Reisenden ab 12 Jahren zur Verfügung stehen, unabhängig davon, ob sie Briten, Staatsangehörige der Europäischen Union oder einer Vielzahl anderer Länder (einschließlich Australien, Kanada, Island, Japan oder den USA) sind. ).

Eine Sprecherin des britischen Innenministeriums sagte: „Wir sind uns bewusst, dass wir ein nationales Problem haben, das die Ankünfte im Vereinigten Königreich betrifft“, und fügte hinzu, dass man „daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und in Zusammenarbeit mit Betreibern und Fluggesellschaften zu reduzieren.“ Probleme für Reisende.“

Aufgrund eines Computerproblems bei der Passkontrolle an der französischen Grenze, das laut Twitter bereits behoben wurde, wurden heute Morgen auch lange Warteschlangen an Bord von Schiffen gemeldet, die über den Hafen von Dover (Südostengland) den Ärmelkanal überquerten.

Laut derselben Veröffentlichung ist das Problem „gelöst“, da die Wartezeit mitten am Tag auf 30 bis 45 Minuten geschätzt wurde, verglichen mit 90 Minuten am Morgen.

Nach Angaben der britischen PA-Agentur kam es zu den Störungen, nachdem British Airways aufgrund eines technischen Problems zwischen Donnerstag und Freitag 175 Flüge stornieren musste.