Crer führt eine Initiative zur Verbesserung der Verwaltung des Zugangs zu Gesundheitsdiensten durch

Als nächstes umfasst die Maßnahme die Strukturierung des Hochleistungsteams der Goiás-Regierungseinheit Diagnostische Bewertung durch Qmentum-Auditoren, September 2023

Im September 2023 gründete das Dr. Henrique Santillo Center for Rehabilitation and Adaptation (Crer) nach einer diagnostischen Bewertung durch Qmentum-Auditoren ein leistungsstarkes Team, das sich mit Fragen im Zusammenhang mit der Verwaltung des Patientenzugangs zu seinen Diensten befasst. Ziel dieser Initiative ist es, sicherzustellen, dass Patienten eine rechtzeitige Behandlung erhalten, eine rechtzeitige Versorgung sicherzustellen und angemessenere und wirksamere Behandlungen zu ermöglichen.

Das Team begann mit der Kartierung aller Zugriffsströme, einschließlich fast aller Bereiche der Organisation. In dieser ersten Phase wurden mehrere Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert und in der Regierungseinheit von Goiás spezifische Aktionspläne erstellt.

Für Ariana Rocha, Clinical Care Manager und Access Team Leader, konzentriert sich das Team auf die Überprüfung jedes dieser Arbeitsabläufe, um Indikatoren zu identifizieren und Verträge abzuschließen. „Durch diese Bemühungen wird das Zugangsmanagement in jedem Bereich dauerhaft aufrechterhalten. Ziel ist es, den Patienten während der Pflege in der Einrichtung ein besseres Erlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass alle Behandlungsphasen zeitnah erfolgen.“

Vorgänger
Die Qmentum International-Methodik von Crer wird durch die Allianz zwischen der Quality Global Alliance (QGA) und der Health Standards Organization (HSO) unterstützt und bietet Zugang zu internationalen Standards für Exzellenz und Innovation. Dieser Ansatz zielt darauf ab, einen Mehrwert zu schaffen, den Austausch bewährter Verfahren zu fördern und eine Kultur der Qualität, Sicherheit und personenzentrierten Pflege zu fördern.

Die umgesetzten Verbesserungen werden regelmäßig überwacht, um sicherzustellen, dass die Änderungen nachhaltig sind und mit den Grundsätzen der klinischen Governance übereinstimmen. Mit Teams erfahrener Gutachter ist der Prozess so gestaltet, dass er zugänglich, relevant, innovativ und transformativ ist. Die Methodik von Qmentum wird in mehr als 40 Ländern eingesetzt und stärkt seine Rolle als globale Referenz für Gesundheits- und Sicherheitsqualität.

Crer ist der kontinuierlichen Verbesserung verpflichtet und ist entschlossen, die Nachhaltigkeit der Gesundheitseinrichtungen und des Systems als Ganzes sicherzustellen. Die Organisation hält an ihrem Streben nach Spitzenleistungen fest und sucht weiterhin nach Möglichkeiten, ihren Patienten eine sichere und humane Versorgung zu bieten, was ihr kontinuierliches Engagement für Qualität, Sicherheit und personenzentrierte Versorgung widerspiegelt.

Juliana Saran (Text und Foto)/Recht