Ubisoft sperrt inaktive Konten und sperrt den Zugriff auf Spiele

Ubisoft hat damit begonnen, Konten zu sperren, die es als „inaktiv“ erachtet, und hindert Spieler dadurch daran, auf Spiele in ihren digitalen Bibliotheken zuzugreifen.

Spieler erhalten eine E-Mail mit der Mitteilung, dass ihr Konto gesperrt wurde und sie bis zu 30 Tage Zeit haben, sich anzumelden und die Option „Konto entsperren“ auszuwählen.

Das Unternehmen berichtet, dass viele Benutzer nicht das Ubisoft-Konto verwenden, das mit der E-Mail, die die Benachrichtigung erhält, verknüpft ist, was zur Sperrung des Kontos führt. Wenn der Benutzer nicht kündigt, wird das Konto gelöscht.

Ubisoft weiß, dass Sie mit diesem einfachen Verfahren, dem Entsperren des Kontos, den Vorgang stoppen und den Zugriff auf Ihre digitalen Spiele aufrechterhalten können. Für einige Benutzer kann dies jedoch übersehen werden und den Verlust aller gekauften Spiele bedeuten.

Ubisoft sagt, dass es keine Konten kündigen wird, die weniger als vier Jahre inaktiv waren.

Sie da. Wir möchten Sie nur darauf hinweisen, dass Sie die Schließung Ihres Kontos verhindern können, indem Sie sich innerhalb von 30 Tagen (nach Erhalt der abgebildeten E-Mail) bei Ihrem Konto anmelden und den in der E-Mail enthaltenen Link zum Entsperren des Kontos auswählen. Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie den Zugriff auf … verlieren.

– Ubisoft-Support (UbisoftSupport) 20. Juli 2023