Brasilianische Passagiere erhalten eine Entschädigung, wenn ihr Flug nach Deutschland verspätet ist

LATAM Airlines muss zwei Passagieren eine Entschädigung in Höhe von 6.000 BRL zahlen, weil sie keine Flugtransportdienste nach Deutschland erbracht haben.

Nach Angaben des Gerichts von Rio Grande do Norte erklärte das Ehepaar während der Gerichtsverhandlung in Rio Grande do Norte, dass es eine Vereinbarung über die Bereitstellung von Lufttransportdiensten getroffen habe, und beschrieb zahlreiche Schwierigkeiten während der für den 2. Dezember gebuchten Reise. 2021 geht es nach Frankfurt.

Die Autoren berichteten, dass der Flug zwischen Guarulhos und Frankfurt am 2. Dezember 2021 um 22:40 Uhr starten sollte, dieser Flug jedoch aufgrund ungeklärter Probleme nach Recife, Pernambuco, umgeleitet wurde. Vor diesem Hintergrund wurden die Lehrkräfte am 3. Dezember 2021 um 23:30 Uhr mit einem weiteren Flug zu ihrem Zielort gebracht.

Passagiere sagten, dass es nur eine Person gab Gutschein Was die Lebensmittel betrifft, so wurde sein Gepäck in der Zwischenzeit erheblich beschädigt. Er betonte, dass er am 4. Dezember 2021 mit einem Flug um 10:30 Uhr in Frankfurt einen Anschlussflug zum Endziel Larnaca auf Zypern durchführen werde. Allerdings gab er an, dass sein Flug von Guarulhos/Frankfurt verspätet sei und er 70,00 € für die Umbuchung seines Flugtickets zahlen müsse.

Sie fügten hinzu, dass er aufgrund der Einschränkungen durch die Covid-19-Pandemie und der Zeitspanne zwischen Reiseantritt und Ankunft in Deutschland gezwungen sei, deutsches Staatsgebiet zu betreten und sich einem neuen PCR-Test zu unterziehen, um den Zusammenhang herzustellen. Wenn man einen Betrag von 258,00 € ausgibt und seinen Wert in Real umrechnet, beträgt der Gesamtbetrag 2.106,11 R$, unter Berücksichtigung des Währungskurses vom 15. Juni 2022.

Schwerwiegende Fehler der Fluggesellschaft

Richter Flávio César Barbalho bestätigte anhand der den Akten beigefügten Dokumente, dass dem Unternehmen bei der Erbringung seiner Lufttransportdienste schwerwiegende Fehler unterlaufen seien. Erstens hatte der vom Kunden geplante Flug, der am 2. Dezember 2021 von Guarulhos nach Frankfurt starten sollte, eine Verspätung von mehr als 24 Stunden.

Es galt als erwiesen, dass der Flug nach Recife umgeleitet wurde, von wo aus die Kläger am 3. Dezember 2021 um 23:30 Uhr zu ihrem Ziel flogen und in dieser Wartezeit lediglich Essen serviert wurde.

„Es ist darauf hinzuweisen, dass sich die Beklagte darauf beschränkt, das Fehlen einer rechtswidrigen Tätigkeit mit der Behauptung zu rechtfertigen, dass eine Änderung im Flugnetz des Flughafens stattgefunden habe, ohne über die Änderungen im Flugnetz hinaus auch nur sachdienliche Beweise vorzulegen. Umstände, die der Geschäftstätigkeit des Beklagten innewohnen und sich als interner Zufall charakterisieren, können den Beklagten nicht von seiner Haftung befreien.„, er entschied.

Prozess 0813546-02.2022.8.205106

Informationen des Gerichtshofs von Rio Grande do Norte

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